دورة استخدام الأهداف والنتائج الرئيسة

• ماجد العوشن

محاور البرنامج :

1. فهم الأهداف والنتائج الرئيسة

2-  أدوات إدارة الأداء والمقارنة بينها

BSC & KPI OKR's& SMART

3. نظام الأهداف والنتائج الرئيسة
4. منهجية ومراحل عمل الأهداف والنتائج الرئيسة
5. تعميم الأهداف والنتائج الرئيسة وحوكمتها
6. الخلاصة

مقدمة OKR'S

يشير الاختصار OKR إلى الأهداف والنتائج الرئيسية ، وهو إطار عمل شائع لإدارة الأهداف يساعد المؤسسات على تنفيذ الاستراتيجية تشمل فوائد إطار العمل تحسين التركيز وزيادة الشفافية والمواءمة بشكل أفضل، تحقق OKR ذلك من خلال تنظيم الموظفين والعمل الذي يقومون به حول تحقیق الأهداف المشتركة. يتكون OKR من هدف ، والذي يحدد الهدف المطلوب تحقيقه ، وما يصل إلى 5 نتائج رئيسية ، والتي تقيس التقدم نحو الهدف. يمكن أن يكون لكل OKR أيضًا مبادرات تصف العمل المطلوب لدفع التقدم في النتائج الرئيسية. يشتمل الإطار على عدد من القواعد التي تساعد الموظفين على تحديد أولويات العمل الذي يقومون به ومواءمته والتركيز عليه وقياسه. تساعد OKR الشركات بأكملها على توصيل استراتيجية الشركة للموظفين بطريقة قابلة للتنفيذ وقابلة للقياس. كما أنه يساعد الشركات

على الانتقال من نهج قائم على النتائج إلى العمل.

الأهداف والنتائج الرئيسية OKR'S

عملية وضع الأهداف طبقت على مدار التاريخ في الشركات والمنظمات للوصول الى هدفين

أساسين:

• تحفيز العاملين (الفعالية )
• تقييم أدائهم

والسؤال الذي يطرح نفسه غالبا هو كيف تضع

اهداف في ظل هذه البيئة من التغير السريع

المتلاحق سواء في بيئة الاعمال أو بيئة المنشاة

أصبحت الأهداف والنتائج الرئيسة واحدة من أكثر منهجيات إدارة الأهداف فاعلية وشعبية ويكمن جمال الأهداف والنتائج الرئيسة في بساطتها. إنها مجموعة من أفضل الممارسات منذ أكثر من ٧٥ عاما. مجمعة معا ومبسطة بشكل جذري.

إن مكان العمل في عصرنا الحديث أصبح معقدا وغالبا ما يؤدي إلى انخفاض مشاركة الموظفين واستراتيجيات منفصلة عن التنفيذ، ومنظمات تكافح لتوحيد الفرق ضمن رسائل ورؤى جريئة. كما يشمل مشکلات تعيق الابتكار، وتضر بالنمو، وتمنع

الموظفين من عيش حياة ذات معنى. إن الأهداف والنتائج الرئيسة مجهزة جيدا لإصلاح هذه المشكلات. وسيساعدك هذا الدليل في اختيار الأهداف اختبار الأهداف والنتائج الرئيسة الصحيحة وإعدادها بطريقة تؤدي إلى  النجاح.

أصبحت الأهداف والنتائج الرئيسة واحدة من أكثر منهجيات إدارة الأهداف فاعلية وشعبية. ويكمن جمال الأهداف والنتائج الرئيسة في بساطتها. إنها مجموعة من أفضل الممارسات منذ أكثر من ٧٥ عاما، مجمعة معا و مبسطة بشكل جذري.

دليل الأهداف والنتائج الرئيسة OKR'S

ماهي المبادرة

المبادرة هي وصف للعمل الذي ستقوم به للتأثير على نتيجة رئيسية. إذا كان الهدف هو وجهتك وأظهرت النتيجة الرئيسية المسافة التي يجب أن تقطعها ، تصف المبادرة ما ستفعله للوصول إلى هناك ، (خذ سيارة ، أو تجول في قارب ، وما إلى ذلك).

ماهي النتيجة الرئيسة

النتيجة الرئيسية هي مقياس بقيمة بداية وقيمة مستهدفة تقيس التقدم نحو الهدف النتيجة الرئيسية هي بمثابة علامة إرشادية بمسافة تظهر مدى قربك من هدفك .

ماهو الهدف :

الهدف هو وصف هدف ينبغي تحقيقه في المستقبل. يحدد الهدف اتجاها واضحًا ويوفر التحفيز يمكن اعتبار الهدف كوجهة على الخريطة.

اطار OKRs وتعد الأهداف والنتائج الرئيسية عمل فعال لوضع الأهداف وقياسها

الأهداف والنتائج الرئيسية هي بيانات تخبرك بما يجب ان تفعله وما لا يجب ان تفعله تظهر لك كيف تسير بشكل جيد وبتقدم نحو تحقيق اهدافك

وكان أول ظهوره ونشأته في شركة Intel ولكن أشهر الشركات التي طبقتها | وحققت نجاحاً كبيراً هي شركة Google حيث بدأت تطبيقها في عام ۱۹۹۹ على يد جون دوير". وكانت جوجل وقت ذلك تمتلك ٥٠ موظفاً فقط واستمرت في تطبيقها حتى وصلت الآن إلى ما يقرب من ٥٠٠ ألف عامل وموظف في جميع أنحاء العالم. وأصبحت الآن من أشهر الأدوات المستخدمة لوضع الأهداف وربط أهداف المنشأة بالأهداف الشخصية للعاملين وتوحيد الإتجاه

وهي نظام الإدارة الأهداف كان أول ظهوره في شركة "انتيل" Intel على يد "أندي جروف" خلال السبعينات ۱۹۷۰ ثم نقلها "جون دوير" إلى شركة "جوجل" عندما انتقل للعمل معهم في التسعينات ۱۹۹۰. ومنذ تلك الفترة وحتى الآن، تستخدمها | - . هي اختصار Objectives وتعني ما الذي ترغب شركتك في تحقيقه؟ هي اختصار Key Results النتائج الرئيسية وهي تجيب عن سؤال ما هـ KR النتائج الرئيسية Key Results المقاييس التي ستحدد مدى تحقيقك لهذه الأهداف؟

يعد نموذج الأهداف والنتائج الرئيسة نموذجا شائعًا لتحديد الغايات

تستخدم المنظمات والأفراد الأهداف والنتائج الرئيسة ليضعوا بشكل تعاوني غايات طموحة، ويتتبعوا التقدم، ويوائموا الإجراءات مع

استراتيجية المنظمة لتحقيق نتائج قابلة للقياس.

الهدف بالنتائج الرئيسية

OKRS" هي إطار عمل للتفكير النقدي ونظام مستمر يسعى لضمان عمل الموظفين معا ، وتركيز

جهودهم لتقديم مساهمات قابلة للقياس تدفع الشركة إلى الأمام ".

النتائج الرئيسة:

إلى أي مدى تقدمت في سعيك لتحقيق هذه الغايات

الأهداف:

إين أي تريد أن تتجه نتائجك أو غاياتك لفترة محددة (غالبا ربع واحد)

تعریف OKR'S

إطار عمل OKR هو تطور المنهجية MBO التي الإدارة بالأهداف ) وضعها بيتر دراكر في الخمسينيات من القرن الماضي. قام Andy Grove بتكييف نموذج MBO في Intel، حيث أطلق أولاً على نهجه Intel Management by المعدل ثم لاحقا Objectives (iMBOs( مع John Doerr عمل OKR Grove في Intelثم قدم المنهجية في وقت لاحق إلى Google. لقد أدى نجاح Google الموثق جيدا مع المنهجية إلى زيادة شعبية النموذج.

الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR) عبارة عن إطار عمل تستخدمه المنظمات والأفراد لتحديد أهداف طموحة، وتتبع التقدم، ومواءمة العمل مع الاستراتيجية و غالبا ما يرتبط بشركات التكنولوجيا مثل و Spotify و Airbnb و LinkedIn Twitter و Google أو التي تعتمد على Agile

تميل BSC و KPIs إلى التتبع بشكل مستمر بينما تميل OKRs إلى أن يتم تعيينها كل ربع سنة. تؤكد BSC و KPIs على المحاذاة / خط الرؤية بينما تؤكد OKRs على الرشاقة والاستقلالية. تميل مؤشرات BSC / KPI إلى أن تكون أفضل لتنفيذ الإستراتيجية طويلة المدى والتحسين المستمر بينما تعد OKRs رائعة لتحديد الأهداف الفردية والمساءلة والعمل.

أمثلة:

هدف زيادة الحصة السوقية للرعاية الصحية

نتيجة رئيسة

زيادة بنسبة 10% في المبيعات الرأسية للرعاية الصحية بنهاية الربع

هدف تحسين تجربة العميل

نتيجة رئيسة

زيادة بنسبة 5% في صافي نقاط الترويج بنهاية الربع

نموذج الأهداف والنتائج الرئيسة

• تصف الأهداف نوعيا ما ترغب في تحقيقه
• تقيس / تجمع النتائج الرئيسة كميا ما ترغب في تحقيق

مكونات OKR'S

المبادرة

الوصول للشريحة المستهدفة تلبية احتياجات العميل تقديم الخدمات التقنية

النتائج الرئيسة

50 + من حصة السوق

الهدف

تحسين تجربة العميل

فوائد تطبيق OKR

1. إنشاء رؤية مشتركة للنتائج المرجوة.
2. تقييم التقدم
3. تساعد الموظفين على فهم الغرض من جهودهم
4. توفير سياق استراتيجي للمساعدة في التغلب على العقبات وتنفيذ الاستراتيجية بطريقة أكثر مرونة
5. تحديد الموارد واحتياجات الميزانية على أساس النتائج المرجوة