المهارات المتكاملة في إدارة التسويق وإدارة المبيعات & التميز في خدمة العملاء والعلاقات العامة (الجمعة 1 ديسمبر 2023 )
799 ر.س
الهدف
- الإعداد لتحديات المبيعات والتسويق 2024 وكيفية المواجهة والتعامل معها ومعرفة متطلبات تأسيس خطة المبيعات وعناصرها والمستهدفات البيعية وكيفية توجيه فرق البيع والأدوات اللازمة لبناء المنظومة التسويقية.
المحاور
- كيف تحدد توقعات خطة مبيعات عام 2024 ؟
- من المسئول عن إعداد خطة المبيعات وإدارتها ؟
- ما هي مكونات الخطة البيعية ومتطلباتها ؟
- إدارة المبيعات ووظائفها ومتطلبات نجاحها.
- تحليل أهداف المبيعات وطرق تقسيم السوق.
- الخطة التطبيقية للمبيعات ( خطة المناطق، والمنتجات، التسويق، الموارد البشرية )
- الإشراف ومتابعة للمبيعات والمستهدفات.
- دورة الحياة العملية لرجال البيع.
- تنظيم أنشطة البيع وطرق التقييم.
- مفهوم التسويق والدور الإستراتيجي للتسويق.
- المزيج التسويقي وخطوات إعداد الخطة التسويقية.
- ما هي أنواع الإستراتيجيات التسويقية في السوق ؟
- أساليب تخفيض تكاليف التسويق وتنشيط البيع.
- أهمية وأهداف إدارة علاقات العملاء.
- عوامل نجاح إدارة علاقات العملاء.
- أسباب قيام إدارة علاقات العملاء.
- مكونات نظام إدارة العملاء.
- دور التسويق في نجاح إدارة علاقات العملاء.
عروض الدورات
دورتين بسعر دورة
الفئة المستهدفة
- المهتمين في العمل في مجال المبيعات و التسويق وخدمة العملاء
المميزات
- شهادتين معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
- محاضرات مسجلة للمراجعة.
- حقيبة تدريبية بمحتوي الدورة.
