البرنامج الشامل في إدارة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي (الاثنين 29 يوليو 2024 )
899 ر.س
الهدف
سيتم فيها عرض تعريفات وأسس ومبادئ إدارة الجودة والجودة الشاملة وأدوات التطبيق فى جميع المجالات، وإرتباط ذلك بتوفير بيئة عمل تهدف للتميز وتطوير الأعمال، وكذلك عرض مفاهيم التحسين المستمر وتوضيح مدى إرتباط تطبيق وادارة الجودة الشاملة بتحقيق متطلبات التميز فى العمليات والتنافسية فى أى منظومة عمل.
المحاور
نماذج وممارسات الجودة والتميز المؤسسي.
نماذج أوكلاند للجودة الشاملة TQM.
نموذج جائزة ديمنج Deming Prize.
مفاهيم الجودة وإدارة الجودة وتطويراتها وكيفية الممارسة.
الارتباط بين إدارة الجودة الشاملة وإدارة التغيير.
إدارة الجودة الشاملة TQM المفاهيم الأساسية ومنهج التطبيق.
العلاقة بين الجودة الشاملة TQM و المنهج الياباني اللين والكايزن.
أوجه التوافق والاختلاف بين منهج ديمنج وجوران وكروسنبي.
معايير نظام إدارة الجودة الايزو 9001
تأسيس منظومة الجودة والتدقيق عليها.
مفاهيم التميز المؤسسي وأسبابه وعناصره ومتطلباته.
تحليل العمليات وتحديد الارتباطات البينية وتخطيط نظام الجودة.
تحديد المناطق الحاكمة داخل النظام مراقبة إدارة الجودة.
إعداد تحليل الفجوة GAP ANALYSIS وتطبيقه على المنشأة..
قياس الأداء المؤسسي وبناء منظومة الجودة الشاملة.
مفاهيم التميز المؤسسي وأسبابه وعناصره الأساسية.
نموذج جائزة ماكلوم بولدرج الأمريكية.
نموذج جائزة التميز الكندية مشكلات ومعوقات تطبيق الجودة.
تموذج جائزة الأوروبي للتميز EFQM.
نموذج جائزة التميز الاسترالية ABEF.
نموذج جائزة التميز السنغافورية.
نموذج جائزة الملك عبد العزيز للجودة.
والتميز وطرق العلاج.
الفئة المستهدفة
- اﻟﻌـــﺎﻤﻠون ﺒـــﺎﻟﺠودة اﻟﺸـــﺎﻤﻠﺔ
- اﻟﻤـــدراء واﻟرؤﺴـــﺎء وﺼـــﺎﻨﻌو اﻟﻘـــرارات
- اﻟﻘـــﺎﺌﻤون ﻋﻠـــﻰ ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﺨطﯿط واﻟﺘﻨﻔﯿذ وﺠﻤﯿـﻊ اﻟﻤﻬﺘﻤـون ﺒﻤﺠـﺎل اﻟﺠـودة اﻟﺸـﺎﻤﻠﺔ واﻟﺘﻤﯿـز اﻟﻤؤﺴﺴـﻲ ﻓـﻲ اﻟﻘطـﺎﻋﯿن اﻟﻌﺎم واﻟﺨﺎص.
المميزات
4 شهادات معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
حقيبة تدريبية فى شكل PDF بمحتوي الدورة.
محاضرات مسجلة بعد البث للمراجعة .
اعتماد دولى برسوم اضافية.
